Единственный товар — время клиента, единственный инструмент — корпоративная культура

Либерализация в банковской сфере и привлекательность для крупных компаний управления своим банком объективно обусловили опережающее развитие банковского бизнеса в Российской Федерации. В контексте настоящей статьи он стал удобным примером изменений предпочтений клиента на коротком временном интервале. Наметилась тенденция перехода обслуживающих банки компаний от приемов классического маркетинга продукта к новому маркетингу отношений.