Высокотехнологичный бизнес создается и реализуется людьми, обладающими техническими знаниями и научным подходом. В последние десятилетия качество технического образования падает, как падает и количество выпускников по техническим специальностям. Проблема усугубляется экспортом сырого мозга: эмиграцией и аутсорсингом. Тем сложнее найти среди редких специалистов человека, сочетающего техническую экспертизу и понимание процессов управления, обеспечивающих эффективность и конкурентоспособность бизнеса.
Сотрудники, понимающие основные принципы бизнеса — это правильные процессы, решения и приоритеты. Они с энтузиазмом относятся к делу компании, обсуждают пути преодоления возникающих проблем, думают о стратегических путях развития компании. Они требовательны к себе и окружающим, настроены на личностный рост и успех командной работы. Таких людей сложно нанять, но можно вырастить. Наша компания представляет пакет образовательных услуг для высокотехнологичного бизнеса, который поможет вашим сотрудникам стать эффективнее.
В рамках пакета образовательных услуг для высокотехнологичного бизнеса наша компания представляет курс Оценка в разработке ПО. Курс формирует у слушателей понимание процесса оценки в разработке программного обеспечения. В рамках данного курса рассматриваются основные концепции оценки — метрики, единицы измерения, иерархия оценок, предположения, ограничения, риски, точность оценки, а также роль статистических данных. Основное внимание уделено существующим методикам оценивания, детально рассматривается экспертная оценка и оценка по аналогии, метод функциональных точек и ранних функциональных точек, метод оценки по вариантам использования и COCOMO II. Также в курсе рассматривается связь процесса оценки с другими процессами жизненного цикла проекта (планирование, управление рисками, управление изменениями).
В рамках пакета образовательных услуг для высокотехнологичного бизнеса наша компания представляет курс Мониторинг и контроль проекта. В течение данного курса слушатели знакомятся с различными видами мониторинга проектов. Одной из целей данного курса является формирование у слушателей навыков сбора данных о ходе проекта и их анализа. В начале курса рассматриваются методы контроля состояния проекта: оценки достигнутых результатов, количества использованных и оставшихся ресурсов. Впоследствии выполняется сравнение результатов проведенных измерений с запланированными ранее величинами, а также оценка степени их соответствия установленным стандартам разработки, что позволяет оперативно выявлять проблемы в ходе проекта и при необходимости выполнять перепланирование.
Школа Датаведа при поддержке Воронежской Лесотехнической Академии открывает первый набор по специальности «Экономика инноваций». Половина группы уже набрана, ждем вас!
IP-телефония — это голосовая связь, осуществляемая по сетям передачи данных. В курсе рассмотрены основные принципы работы IP-телефонии, используемые протоколы, а также технические трудности.
Менеджмент (management) — создание, управление и контроль социально-экономических систем. Важную роль в подобных системах играют люди: клиенты, сотрудники, руководители. Данный курс посвящен простым инструментам увеличения эффективности работы с людьми.
Управление временем, организация времени, тайм-менеджмент — технология повышения результативности деятельности на основе организации времени и повышения эффективности его использования. В курсе рассматриваются подсознательные практики, привычки и автоматизированные инструменты, позволяющие эффективно дополнить сознательный контроль над своей активностью. В программу включены практические задания.
Успешность современного человека напрямую зависит от владения иностранными
языками. В последнее время никого не удивишь тем, что работодатель
рассматривает только кандидатов, свободно владеющих английским языком (включая
знание специальной терминологии), а также бегло говорящих на еще одном-двух
языках. Что же делать, когда школа и университет или далеко позади, или из-за
учебы времени на репетиторство попросту нет? У нас есть решение!
Наша компания хочет запустить большой электронный образовательный антикоррупционный проект для того, чтобы увеличить сознательность и информированность нашего российского населения в данной области. У этого проекта — большой потенциал, так как страны, в которых уровень коррупции снижается, становятся экономически эффективными и конкурентоспособными. На основе материалов наших европейских коллег мы предлагаем реализовать следующую концепцию. Будем рады партнерам.
Ещё недавно управление информационно-технологическими рисками было узкой специализацией управления операционными рисками, и сводилось к изучению последствий отказов информационных систем и причин неудач ИТ-проектов. Сегодня, благодаря грандиозному наступлению современных технологий, ИТ-риски стали важной составляющей общих бизнес-рисков организации, а меры по их анализу и минимизации составили предмет отдельной дисциплины — дисциплины управления ИТ-рисками (Information Technology Risk Management — ITRM). ITRM позволяет управлять работой и разработкой информационных систем, согласуя степень рисков с затратами на их предотвращение, и учитывая долгосрочные цели бизнеса организации.
Количество статей, появляющихся на нашем сайте по темам, которыми мы активно занимаемся, необычно велико. Зачем же столько шума об успехах и решениях нашей компании? Кто же редкий потенциальный читатель подобных статей? Может быть лучше потратить свои силы на изучение или реализацию прототипа новой технологии?
Начнём немного издалека. Несмотря на богатую историю российской бюрократии, искусство протоколирования совещаний остаётся тайным знанием избранных и даже не упоминается в русской Википедии. Старые бюрократы знают, что решения, о которых договариваются люди, обладают своим смыслом для каждого участника и удивительно быстро забываются. Для того, чтобы эффективно продолжать совместное движение в общем направлении, были придуманы протоколы совещаний и процесс их согласования.
Почему продукты компании Apple завоевали мировое признание? Что позволило Google возглавить американский рынок поисковых систем? В борьбе на жестоком рынке программных разработок есть единственный способ обогнать конкурентов — сделать более удобный и качественный продукт. Алексей Федотов представляет серию тренингов о том, как ставить и достигать цели в области качества программных продуктов.
Как показал опыт предыдущих лет, курс арифметики хорошо подходит для разнородно подготовленной аудитории Летней школы. Хорошо работает метод преподавателя МГУ Александра Васильевича Михалёва: простые вещи надо рассказывать подробно, так, чтобы все поняли, а сложные быстро: всё равно не поймут. Объём материала рассчитан на восемь лекций и семь семинаров. Темы лекций:
Записи чисел
Операции над числами, замыкания относительно операций, счётность, теорема Кантора
Взгляните на свою руку. Разные пальцы дополняют друг друга, и именно это делает руку рукой.
Так и для успеха нужна взаимодополняющая команда — её члены придерживаются разных подходов, а не копируют друг друга. Они допускают различия стилей и мнений. Они взаимно уравновешивают однобокость своих подходов. Вот что такое команда.
Наша аудитория — это сложившиеся организации, имеющие опыт инвестирования в управление, созревшие к отказу от политики «конкретных улучшений» и управленческих инициатив нацеленных на борьбу со следствием. Только полноценный анализ проблемы позволяет найти, часто вдали от ее проявления, фундаментальное решение одновременно снимающие ряд смежных проблем. Так, поставленная заказчиком задача мотивации продавцов была преобразована в создание новой политики корпоративных продаж, увязывающей вознаграждение продавца с качеством оказываемых телекоммуникационных услуг. В итоге годовой рост доходов, измеренный на слабо конкурентном сегменте, составил 25%.
Ключевое условие успеха — готовность руководства тратить время на восприятие инновационных подходов, формулируемых в терминах управленческих конфигураций, непрерывности бизнеса, транзакционных издержек, неопределенности и рисков, регламентных аномалий и систем управления качеством. Одновременно мы надеемся, что нам не придется тратить время на комментарии о невозможности прямого переноса западного опыта управления на российскую почву.
Вырази свое отношение к утверждениям ниже
Жаль, построить полноценный диалог вряд ли получится. Попробуем уточнить.
Неопределенность — враг прибыли
Напрасно! Роль неопределенности в деятельности организации изучается давно. Еще в 1921 г. в книге «Риск, неопределенность и прибыль» Фрэнк Х. Найт (Frank H. Knight), автор концепции совершенной конкуренции, связал прибыль с принятием рисков, не подлежащих страхованию, назвав их «подлинной» неопределенностью. Недостижимый идеал совершенства конкуренции не оставляет места неопределенности и прибыль принципиально исчезает, но возникает гарантированное покрытие издержек.
Качество бизнес-процессов не влияет на размер компании
Напрасно! В 1966 году Джордж Стиглер на основе статьи Рональда Коуза сформулировал «теорему Коуза». Применяя ее следствия в масштабе компании, можно сделать вывод, что уровень трансакционных издержек внутри компании определяет ее «естественный» размер в балансе с рынком. Другими словами, чем больше времени персонал компании тратит на согласование в рамках операционной деятельности, тем меньше шансов вырасти в крупную корпорацию.
Доходность организации зависит не от Службы безопасности
Напрасно! В отличие от экономических аспектов, KPI корпоративной безопасности носит интуитивный характер, отражающий субъективное понимание своих функций руководителем Службы безопасности. Диапазон видения: от контроля доступа в служебные помещения до обеспечения непрерывности бизнеса. Формализация эффективности деятельности службы безопасности – трудная задача, но ее решение поможет избежать произвола в отношении бизнеса. Бескомпромиссный руководитель Службы безопасности, защищая бизнес, может его остановить.
Информация и данные — это практически одно и тоже
Напрасно! В контексте систем управления данные и информация радикально отличаются степенью объективности. Данные – объективно существующий контент, информация – результат субъективного анализа. Например, текст приказа — это данные идентичные для всех сотрудников, однако получаемая информация может радикально различаться. Для одного сотрудника текст приказа означает открывшуюся возможность самореализации, другой сотрудник вполне может увидеть лишь угрозу переноса намеченного отпуска. Таким образом, информация — это сплав полученных данных и субъективного отношения к ним обусловленного персональным опытом, уровнем образования, степенью информированности лица принимающего решение.
Резервный центр обработки данных спасет бизнес
Напрасно! Накопленные в ходе деятельности организации данные – уникальный ресурс, восстановление которого составляет необходимое условие идентификации организации после разрушительных воздействий. Ввиду объективной важности обеспечения преемственности данных, довольно часто планы восстановления сконцентрированы на задаче восстановления данных. Отчасти, к такому подходу подталкивают консультанты-поставщики компьютерного оборудования, решая свои задачи, они склонны сужать трактовку непрерывности деятельности до уровня обеспечения преемственности данных.Для восстановления деятельности не менее важно иметь альтернативные технологии модификации данных нештатным образом, в том числе, в условиях дефицита обученного персонала.
В небольшой компании все решения могут приниматься исключительно генеральным директором, действующим «по ситуации». Однако по мере роста масштаба организации возникает потребность в защите менеджмента от перегрузки по числу событий, требующих принятия решений. Постепенно формируется консервативная составляющая управления на основе накопленного организацией опыта отраженного в виде описания бизнес-процессов, технических порядков, тарифной политики, показателей эффективности, схем документооборота, положений, расписаний, других документов, регламентирующих порядок действий, а также организационной структуры и негласных правил корпоративной культуры. Иными словами, механизмы консервативного менеджмента это все, что составляет традицию организации, формируется в течение продолжительного времени и изменяется в относительно низком темпе.
Принятие решения руководителем может быть затруднено как вследствие недостатка информации, так и ввиду её крайней избыточности. Методы преодоления избытка и дефицита информации собственно и составляют механизмы информационной поддержки. Руководитель не работает как автомат, формально обрабатывая набор объективных данных, напротив, он хочет взглянуть на ситуацию в целом, учесть как можно больше аспектов, радикально снижая, где это допустимо, уровень детализации. Формируя решение, он всегда оставит место для случайности и ошибке в данных.
Безусловно механизмы консервативного менеджмента в виде ERP (Enterprise Resource Management), MES (Manufacturing Execution Systems), EAM (Enterprise Asset Management) и других систем, основанных на регламентации процессов опираются на декларацию достоверности обрабатываемых данных, оснований для которой не всегда достаточно. Системы «вторичной» обработки накопленных операционных данных Business Intelligence (BI-системы) набирают популярность, однако их применение еще более критично к уровню достоверности обрабатываемых данных.
Термин «непрерывность бизнеса» не совсем совпадает со своим английским эквивалентом. В отличие от английского слово «бизнес» в русском языке имеет ярко выраженную окраску предпринимательства, что провоцирует неудобные формулировки, такие, например, как «обеспечение непрерывности бизнеса налоговой инспекции». В контексте бесперебойности деятельности «непрерывность бизнеса» используется в значении «непрерывность деятельности или деловой активности». По этой же причине «бизнес-процессы» следует считать эквивалентом процессов деловой активности организации.
Среди событий, оказывающих воздействие на деятельность предприятия, можно не только выделить обыденные и редкие, но и ранжировать их по ясности перспективы последствий. Степень неопределенности, несмотря на постулат неизмеримости, все-таки допускает интуитивную оценку по отношению к другим событиям. Парадокс состоит в том, что неопределенность последствий нельзя измерить, но тем не менее можно сравнить.
+7 916 562 8095
